Atendimento humanizado é elogiado pela população de Umarizal

D. Geralda diz que se sente em casa
com o atendimento (Assessoria)

O atendimento humanizado proposto pela Secretaria Municipal de Saúde e pela gestão do prefeito Mano Onofre já está dando resultado e vem sendo elogiado pela população que necessita de algum serviço do Centro de Saúde Dom Elizeu Mendes – CSDEM. A dona Antônia Saraiva de Souza, 64 anos, é um exemplo. Moradora do Sítio Murici, ela foi à unidade para se consultar e o atendimento que teve antes de chegar ao médico, segundo ela, fez toda diferença pela “atenção” que recebeu.

“É ótimo ter essa atenção. A gente se sente bem quando chega num lugar que é bem recebido. Sempre que as pessoas da minha comunidade vêm aqui é bem recebido” disse Dona Antônia. Ela explicou que há um médico que atende na sua comunidade a cada 15 dias, mas sempre que é necessário vim ao Centro de Saúde, ela e outros moradores do sítio onde mora são bem acolhidos.

“Sempre que a gente vem aqui no Centro de Saúde somos bem atendidos. Quando é preciso vim pra cá, não tenho do que reclamar”, disse.

Liane Amorim (Foto: Assessoria)

A diretora das Unidades Básicas de Saúde de Umarizal, Liane Amorim destaca que o acolhimento busca trazer resolutividade ao que o paciente precisa e mais agilidade no atendimento.

“O acolhimento consiste em receber e dá resolutividade. Saber o que ele quer, se é atendimento médico, pegar uma medicação, enfim, o paciente ele fica sentado e o enfermeiro já procura resolver o que ele precisa”, explica Liane.

Para Dona Geralda Cortez da Silva, de 72 anos essa acolhida faz com que ela se sinta em casa. Ela destaca a simpatia das meninas que a recepcionam quando chega à unidade. “Eu chegando aqui pra mim tou em casa. As meninas que me recebem são de ouro. Outra vez precisei voltar aqui e fui ainda mais bem atendida que na primeira vez”. Contou Dona Geralda.

O mesmo atendimento do CSDEM já é realizado também na sede da Secretaria Municipal de Saúde na Prefeitura de Umarizal. De acordo com a gestora da pasta, Luzinete Freitas, de segunda a sexta, a secretaria se encontra aberta à população com acolhimento e atendimento humanizado. “Nesse atendimento o usuário é colocado em primeiro lugar, sempre priorizando aqueles com mais necessidade”.

Da Assessoria de Comunicação e Imprensa da Prefeitura de Umarizal